AVISO LEGAL

Finalidad, objeto y ámbito de aplicación

Las presentes estipulaciones regulan la contratación de productos y servicios ofertados y la publicidad dirigida a sus clientes/usuarios por parte de ANA MARÍA BAENA MADUEÑO, compañía mercantil que opera a través de Internet desde su página web (www.merceriacaprichos.com) ofreciendo a sus clientes productos de diversas categorías. Las presentes Condiciones Generales regulan asimismo los derechos y obligaciones de las partes derivados de las operaciones de compraventa concertadas entre los mismos.

Las cláusulas que a continuación se relacionan configuran el contrato marco que todos los usuarios que accedan a la página www.merceriacaprichos.com están obligados a conocer y a aceptar. A los efectos únicamente de las presentes condiciones generales, la expresión “usuario” comprende cualquier internauta que acceda a la página web www.merceriacaprichos.com, ya sea directamente, ya sea desde cualquier otro sitio de Internet.

Los servicios ofrecidos por ANA MARIA BAENA MADUEÑO se regularán por las condiciones contenidas en el presente contrato. ANA MARIA BAENA MADUEÑO se reserva el derecho a modificar, total o parcialmente, estas condiciones generales, siendo de aplicación las nuevas que acuerde desde el momento de su publicación en la página. En cualquier caso, las citadas modificaciones no tendrán efectos retroactivos sobre los bienes o servicios ya previamente contratados por los usuarios. Estas Condiciones Generales vinculan a ambas partes y forman parte íntegra e inseparable del contrato de compraventa cuya eficacia opera en el momento de la suscripción del pedido a instancia del cliente, a través de los mecanismos de contratación que posteriormente se especificarán, todo ello de conformidad con lo previsto en el art. 1.255 del Código Civil que recoge el principio de la autonomía de la voluntad y pactos entre las partes contratantes. A todos los efectos se entenderá que el usuario acepta las condiciones y reglas de uso aquí relacionadas si pulsa el botón "Aceptar" que figura al pie del presente documento.

Para garantizar en su integridad los derechos de los consumidores y usuarios de ANA MARIA BAENA MADUEÑO., las presentes Condiciones Generales se establecen de conformidad a lo previsto en la ley española, y en particular en la Ley 7/98 de 13 de abril de Condiciones Generales de la Contratación, Ley 7/96 de 15 de enero de Ordenación del Comercio Minorista, Código Civil, Directiva 2000/31 CE del Parlamento Europeo y del Consejo de 8 de junio, Ley 34/2002 de 11 de julio de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico, Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el Texto Refundido de la Ley General para la defensa de Consumidores y Usuarios y demás leyes aplicables y su normativa de desarrollo.

Identificación y razón social de la empresa oferente

ANA MARIA BAENA MADUEÑO. con CIF: 74998724W y sede en Carril de Dominguez, s/n, 29730 en Rincón de la Victoria de Málaga, presta sus servicios de venta electrónica por Internet en su página web www.merceriacaprichos.com

Su dirección de contacto es info@merceriacaprichos.com

Su teléfono de contacto es el 685119361

El domicilio a efectos de reclamaciones corresponderá con el indicado como domicilio social de la empresa.

Condiciones legales de Prestación del servicio y responsabilidad

Claridad y transparencia en la informacíon:

ANA MARIA BAENA MADUEÑO., en cumplimiento de lo dispuesto en el art. 10 de la Ley 34/2002 de 11 de julio, a través de su página web y de las presentes Condiciones Generales, posibilita el acceso por medios electrónicos de forma permanente, fácil, directa y gratuita a la información comprensiva de su razón social (datos fiscales, registrales, domicilio y dirección de comunicaciones), así como a los datos del cliente, de acceso exclusivo al mismo, que obren en poder de la empresa.

Asimismo, de acuerdo con el antemencionado Real Decreto Legislativo 1/2007, ofrece al cliente tanto la información precontractual ( ver estas Condiciones Generales así como la información adicional en los distintos apartados de la web) como la confirmación de las informaciones exigidas legalmente.

Condiciones de acceso del usuario/cliente

El usuario de la página web de ANA MARIA BAENA MADUEÑO. tendrá derecho al acceso libre y gratuito a la información pública recogida en la misma, si bien ANA MARIA BAENA MADUEÑO. se reserva el derecho a restringir el acceso a información, promociones y ofertas especiales a sus clientes registrados. Cualquier usuario que acceda a la página web de ANA MARIA BAENA MADUEÑO. tiene derecho a registrarse como cliente, pudiendo por tanto acogerse a las ofertas especiales destinadas al colectivo de clientes registrados si cumple con las concretas condiciones de la oferta que para cada producto se especifiquen.

Registro de usuario:

El cliente/usuario con carácter previo a la formalización de la compra de cualquiera de los productos ofertados por ANA MARIA BAENA MADUEÑO deberá registrar sus datos y circunstancias personales necesarios para la formalización del contrato de compraventa (nombre y apellidos o razón social, DNI/NIF, domicilio, dirección de correo electrónico, número de teléfono/fax).

El usuario solo podrá contratar y realizar pedidos si es mayor de edad. En caso contrario, la responsabilidad por realizar pedidos por menores de edad correrá a cargo de los padres o los tutores legales del menor.

Para poder realizar pedidos en la pagina Web, cada cliente proporcionara a ANA MARIA BAENA MADUEÑO de forma voluntaria y bajo su responsabilidad sus datos de carácter personal.

Todos los datos de carácter personal proporcionados por los clientes de forma fraudulenta o falsa podrán ser considerados como delito de falsedad de documentos mercantiles.

Proceso de oferta y aceptación

CONDICIONES DE COMPRA-VENTA DEL PRODUCTO

 

Política de precios:

 

ANA MARIA BAENA MADUEÑO. se reserva en cada momento y unilateralmente el derecho a la modificación del precio de los productos y servicios ofertados a través de su página web. Para garantizar al cliente la certeza y seguridad del precio de sus productos, éste será el vigente en la publicidad coincidente con el momento de formalizar el pedido.

 

Información sobre el precio del producto:

 

Información del precio final o precio venta al público del producto a adquirir, conteniendo en el mismo pedido el coste final para el cliente e incluyendo IVA, gastos de envío y seguro de mercancías y manipulación derivado del transporte. El coste final, por tanto, será comunicado al cliente en el proceso de compra electrónica antes de que éste formalice su aceptación.

 

Aceptación del pedido:

 

En el momento de formalización del pedido, una vez utilizada la opción del menú de aceptación del pedido se entiende prestado el consentimiento del cliente para la validez y eficacia del contrato de compraventa que obliga a las partes.

ANA MARIA BAENA MADUEÑO. tras la aceptación del pedido informará al cliente de la misma mediante el envío de la confirmación del pedido y enviando igualmente las condiciones generales vigentes de MERCERIACAPRICHOS.COM al correo electrónico indicado por el cliente.

El compromiso adquirido por ANA MARIA BAENA MADUEÑO de venta y entrega de la mercancía ofertada queda supeditado al stock del producto anunciado y a la disponibilidad del mismo hasta fin de existencias, por lo que ANA MARIA BAENA MADUEÑO. en su compromiso de calidad y servicio al cliente, intenta en todo momento que los productos publicitados estén disponibles. Sin embargo, de concurrir circunstancias excepcionales como pedido abusivo, multipedido interactivo o aquellas otras que provoquen el fin de existencias del producto, el pedido y el contrato suscrito entre las partes quedarán sin efecto en virtud de la presente cláusula resolutoria, restituyendo íntegramente al cliente en caso de prepago las cantidades pagadas por el mismo.

 

Formas de pago por el cliente:

 

Se establecen los siguientes sistemas de pago:

 

1º.-Prepago

Mediante ingreso en efectivo o transferencia bancaria del importe integro a favor de la cuenta bancaria de titularidad de ANA MARIA BAENA MADUEÑO. publicada en su web; en ambas modalidades de prepago con mención expresa del número de pedido al cual se refiere el pago o correo de registro. Pedidos con el método de pago “prepago” que no se abonen en la cuenta de ANA MARIA BAENA MADUEÑO. 7 días tras la confirmación del pedido, serán cancelados de forma automática tras transcurrir dicho plazo.

 

2°.-Tarjeta de crédito

El pago mediante tarjeta de crédito no tiene recargo alguno y se hará cumpliendo las máximas medidad de seguridad del sistema 3Dsecure.

 

3°.-PayPal

El pago a través de PayPal no tiene recargo alguno.

 

Factura:

 

La factura se autogenerará en formato PDF en el panel de cliente del usuario una vez este haya pagado el mismo.

 

Plazo de entrega del producto adquirido:

 

Los pedidos por pago adelantado con constancia de pago dentro del plazo de entrega fijado durante la formalización del pedido tendrán como fecha de inicio del cómputo, a partir de esa fecha la entrega se hará con un plazo máximo de 10 dias. Para los pedidos por pago adelantado sin constancia de pago dentro del período de entrega del producto fijado al formalizar el pedido, el plazo de diez días comenzará a contar desde que ANA MARIA BAENA MADUEÑO. tenga conocimiento de la realización de tal pago.

El plazo de entrega de la mercancía depende de la localidad donde ésta haya de entregarse ponerse al cliente. Para el supuesto de retraso en la entrega superior a 20 días sobre el plazo de recepción del producto fijado al formalizar el pedido, ANA MARIA BAENA MADUEÑO informará al cliente pudiendo este cancelar el pedido.

 

Lugar y forma de la entrega:

 

El pedido será entregado en el domicilio designado en el momento de la contratación por el cliente. La modificación posterior del lugar de entrega solicitado por el cliente será únicamente posible antes de que el pedido salga de nuestros almacenes y generara gastos adicionales sobre el precio de venta que serán a costa del comprador.

 

Recogida de devoluciones:

 

Si has recibido el artículo y quieres devolverlo porque ya no estás interesado tienes 7 días hábiles para devolver el pedido, ponte en contacto con nosotros y te diremos cómo hacerlo. Te recordamos que los productos tienen que estar en las mismas condiciones a como fueron enviados y sin sufrir alteración alguna en el embalaje original, los costes de devolución en este caso corren a tu cuenta. El reembolso lo haremos tan pronto como comprobemos el requisito anterior y a través del mismo medio que fue pagado, excepto contra-reembolso que será por transferencia.

 

Garantía de los productos

La garantía de los productos vendidos por ANA MARIA BAENA MADUEÑO se presta y establece en virtud de la normativa contenida en la legislación vigente, en particular, en el mencionado Real Decreto Legislativo 1/2007, artículo 114 y siguientes, marco legal que tiene por objeto facilitar al consumidor distintas opciones para exigir el saneamiento cuando el bien adquirido no sea conforme con el contrato, dándole la opción de exigir la reparación o la sustitución del bien, salvo que una de éstas resulte imposible o desproporcionada. Cuando la reparación o sustitución no fueran posibles o resulten desproporcionadas, el consumidor podrá exigir la rebaja del precio o la resolución del contrato.

El vendedor responde de las faltas de conformidad que se manifiesten en un plazo de dos años desde la entrega. El consumidor y usuario deberá informar al vendedor de la falta de conformidad en el plazo de dos meses desde que tuvo conocimiento de ella.

Proteccíon de datos de carácter personal

Informacíon:

 

La información recibida por ANA MARIA BAENA MADUEÑO. a través de su página web será tratada con la máxima confidencialidad. ANA MARIA BAENA MADUEÑO observará en todo momento las disposiciones vigentes sobre protección de datos, en particular, la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal, y adoptará las medidas necesarias para, en relación a dichos datos, evitar su alteración, pérdida, tratamiento y acceso no autorizados y para que sus empleados observen dichas prescripciones, así como el deber de secreto sobre los datos objeto de la protección y demás obligaciones de confidencialidad vigentes. Asimismo, se compromete a no utilizar los datos personales de los usuarios de la página para fines distintos ajenos al objeto de la contratación de los servicios que presta.

De acuerdo con la legislación vigente, ANA MARIA BAENA MADUEÑO recaba datos de naturaleza personal de sus clientes y los incluye en un fichero de que es titular y cuyo tratamiento está exclusivamente destinado a la finalidad de gestionar los pedidos solicitados a la Compañía y responder a las consultas que los usuarios puedan formular.

El usuario deberá proporcionar los datos y circunstancias personales necesarios para darse de alta como cliente de la Compañía y formalización de contratos de compraventa (nombre y apellidos o razón social, DNI/NIF, domicilio, dirección de correo electrónico, número de teléfono/fax). El registro de estos datos es obligatorio; la falta de cumplimentación de los mismos por parte del usuario o el suministro de datos incorrectos imposibilitará que ANA MARIA BAENA MADUEÑO pueda gestionar correctamente los pedidos efectuados.

ANA MARIA BAENA MADUEÑO. solicita datos personales adicionales a efectos estadísticos que le permitan conocer el perfil del usuario. El usuario puede omitir o dejar de comunicar cualquier dato o circunstancia personal que no sea absolutamente necesario para el alta como cliente o formalización de la compra.

Los datos podrán ser utilizados por ANA MARIA BAENA MADUEÑO con el fin de remitir al usuario información sobre ofertas e informaciones publicitarias a la dirección de correo electrónico o personal proporcionada, a lo que el cliente consiente expresamente; no obstante, el cliente podrá optar en todo momento por rechazar el envío de tal información enviando un e-mail a info@merceriacaprichos.com en este sentido.

Igualmente, el cliente consiente expresamente que ANA MARIA BAENA MADUEÑO. comunique dichos datos a empresas o bancos para la gestión del transporte y del cobro del pedido.

 

Derechos de acceso, rectificacion, cancelacion y oposicion:

 

ANA MARIA BAENA MADUEÑO. entidad destinataria de los datos que se recogen en esta página, se compromete a respetar y facilitar a los interesados el ejercicio de los derechos reconocidos por la ley y, en particular, los derechos de acceso a los datos, rectificación, cancelación de datos y oposición, si resultase pertinente. Tales derechos podrán ser ejercitados por el usuario o, en su caso, por quien lo represente, mediante solicitud escrita y firmada, dirigida a la siguiente dirección: ANA MARIA BAENA MADUEÑO Carril de Dominguez s/n, Rincón de la Victoria – Málaga, 29730. España o a través del correo electrónico: info@merceriacaprichos.com.

 

Seguridad en el tratamiento, proceso informático y custodia de datos:

 

ANA MARIA BAENA MADUEÑO. declara y garantiza que mantiene los niveles de seguridad para la protección de datos personales conforme dispone la legislación vigente, y que ha establecido todos los medios técnicos a su alcance para evitar la pérdida, mal uso, alteración, acceso no autorizado y robo de los datos facilitados por los usuarios. Todo ello sin perjuicio del hecho, que el usuario expresamente acepta, de que las medidas de seguridad en Internet no son inexpugnables.

 

Utilización de cookies

 

Para la utilización de nuestro sitio web es necesario la utilización de cookies. Las cookies se utilizan con la finalidad de facilitar el acceso y la navegación de los usuarios al sitio web, si usted lo desea puede configurar su navegador para ser avisado en pantalla de la recepción de cookies y para impedir la instalación de cookies en su disco duro. Por favor, consulte las instrucciones y manuales de su navegador para ampliar esta información.